Bem Sucedido em TI

R - I - P

2011-10-06T05:21:00.002-03:00

GÊNIO, INOVADOR, VISIONÁRIO, OUSADO.

Sua visão de negócios e seus produtos impactaram e melhoraram de certa forma nossas vidas.

Tudo seria muito mais lento sem você.

Descanse em paz Steve Jobs.

O Brasil puxando a fila.

2011-09-27T18:33:00.004-03:00

Preparem-se!!

Nós profissionais de TI, principalmente no Brasil nunca tivemos um mercado tão favorável quanto agora para aproveitarmos as oportunidades que estão surgindo.

O Brasil está puxando a fila de investimentos das empresas globais. Claro que em parte pelos os EUA e Europa estarem em um momento não muito bom mas também por que o Brasil está mais forte.

Apesar de eu estar fora do país, tenho acompanhado noticiários, internet e conversado com colegas do Brasil para ter este termômetro, pois dizem que os projetos estão saindo da gaveta.

Não é apenas uma percepção minha e sim o que as próprias empresas relatam em diversas matérias. O Brasil é um mercado fortíssimo para investimentos pois é responsável por grande parte do faturamento e principalmente da remessa dos lucros para as matrizes.

Não vou puxar a sardinha só pro nosso lado hein. Como exemplo, veja o caso das montadoras brasileiras. Por que os carros brasileiros são tão caros e oferecem tão poucos recursos tecnológicos e conforto se comparados ao mercado europeu e americano? Você pode responder: "Por causa dos impostos que são muito altos!".

Em parte é verdade, mas a margem de lucro das montadoras aqui no Brasil são muito superiores e com isso o Brasil é responsável por grandes remessas de grana para as matrizes e elas não querem abrir mão desta grande fatia, pois em seus mercados locais muitas teem inclusive prejuízo. Claro que o consumidor brasileiro aceita esta condição pois muitos estão comprando o primeiro carrinho e é uma grande vitória e nem se importam se não tem ar-condicionado e direção hidráulica.
Como a renda aumentou o consumo interno também.

Onde quero chegar? Preferências e exigências de consumo à parte, o que este caso tem a ver com TI? Meus caros nossa visão tem quer ser global e não ficar restrito ao nosso mundinho do tecniquês, tenhamos visão de negócios.
O Brasil está forte e proporciona grandes oportunidades (apesar do PIB para 2011 não ser tão otimista, em torno de 4%). Com a crise dos países desenvolvidos os holofotes voltaram-se para nós (o caso das montadoras é apenas um de vários) e precisamos aproveitar este momento. Isto gera novas vagas, melhores salários e condições de trabalho. Simples assim!

Ahh e não esqueçamos das nossas empresas privadas, que estão aproveitando o aumento do consumo e investindo cada vez mais em pesquisa e desenvolvimento e no crescimento sustentável contratando profissionais mais preparados para dar suporte administrativo, logístico e tecnológico. E não vamos esquecer das empresas públicas que também estão investindo pesado.

Portanto colegas, se preparem, estudem, sejam ousados, não tenham medo de arriscar e sair da zona de conforto, MUDE!

Não sabemos por quanto tempo esta maré estará a nosso favor pois a economia é volátil, então aproveitem!

Leiam a matéria abaixo, bem interessante.

Brasil sobe em ranking de TI

Sucesso!

Com canudo ou sem?

2010-12-03T18:49:00.006-02:00

Você analisa vagas para a área de TI e encontra diversas oportunidades interessantes. Com a economia favorável o mercado está aquecido e percebe-se uma ligeira alta nos salários oferecidos aos profissionais.

Nas vagas analisadas você percebe que se encaixa no perfil na maioria das competências, entretanto em uma delas, você está fora e é importante critério de escolha nas empresas de tecnologia: formação superior. Você desanima e percebe que poderia contribuir muito com a empresa pois suas competências técnicas são elevadas e direcionada para a necessidade da empresa.

É bonito não é, ter no currículo que tem formação superior? Também acho! Passa credibilidade e mostra que você tem preocupação com sua formação e carreira no longo prazo.

Mas calma! Não corte os pulsos, isto está mudando. Muitas empresas estão atentas a esta realidade e estão mudando suas políticas de RH para não perder profissionais competentes que se especializaram em tecnologias recentes, investiram em certificações e treinamentos.

Esta nova realidade tem um motivo: A desatualização dos cursos superiores de tecnologia, pois não conseguem acompanhar as constantes mudanças do mercado e estão muito distantes das empresas que demandam o pessoal que sai da universidade no sentido de entender as reais necessidades destas empresas na contratação de um recém-formado. Resumindo, segundo as empresas, na universidade o aluno aprende muita teoria e métodos, mas falta prática e atualização em tecnologias recentes como mencionei. Para elas a formação superior ainda é muito importante para cargos de gerentes, arquiteto de soluções e especialistas em sistemas.

Muitas empresas possuem programas de treinamento internos para qualificar os formandos em algumas carências como gestão de projetos, negociação e falta de domínio do idioma inglês.

Obviamente que a formação superior é importantíssima e lhe abre a visão para todo o ecossitema de TI mas não lhe prepara para a especialização que o mercado procura, neste aspecto aí que entra a pós-graduação, MBA ou dependendo do cargo, as certificações e treinamentos técnicos.

O que as empresas tem valorizado bastante é o CONHECIMENTO independente de como você o adquiriu. Se seu conhecimento está dentro da área de atuação, ou seja, do core business, que traz dinheiro pra organização eles te contratam. Parabéns para estas empresas!! Enxergaram que o conhecimento direcionado para os seus objetivos vale mais que um diploma de universidade.

Tenho formação superior em TI, mas sempre me atualizei e investi em treinamentos e certificações ao longo da carreira que me permitiram aproveitar oportunidades importantes. No meu ponto de vista vale até aquele cursinho pela web gratuito que fiz algumas vezes, como disse o que vale é o conhecimento e as empresas têem valorizado isto.

Mas cuidado!! Não basta falar que conhece, tem que comprovar e para isso as empresas tem os seus métodos para descobrir.

Tenho um caso muito diferente e até engraçado para exemplificar esta nova realidade.

Atualmente eu trabalho com consultoria e tenho um colega que também é consultor. Por incrível que pareça antes de atuar como consultor ele era açougueiro, tinha um pequeno açougue (pode rir!! eu também ri quando ele falou!!). Ele resolveu mudar de profissão, viu as necessidades do mercado, estudou, se preparou, teve paciência pra esperar sua hora e hoje atua como consultor (muito bom por sinal). Claro que isto não é muito comum e ele contou com uma boa dose de sorte, mas o que quero mostrar é que ele foi em direção a necessidade do mercado e a empresa teve a visão de dar a oportunidade para quem tinha o conhecimento específico que ela precisava. Ele tinha todo o conhecimento? Não, mas a empresa também investiu em treinamento interno para capacitá-lo ainda mais.

Segue matéria interessante da INFO Exame sobre este importante tema que me incentivou a escrever este post:

Para encerrar, ânimo para os que buscam melhores posições na carreira mas que não veem na formação superior a única porta de entrada ou permanência no mercado.

Busquem avidamente por CONHECIMENTO!!

Realizar ou “Politicar”?

2009-10-27T13:55:00.002-02:00

Primeiramente, desculpem a longa ausência.

No vai e vem de projetos e diferentes clientes, algumas experiências interessantes nos enriquece intelectual, mental, profissional e pessoalmente.

Isto por que estamos nos relacionando com pessoas a todo o momento e buscamos ser aceitos (mesmo que subconscientemente) e ansiamos aprovar as pessoas da mesma maneira, seja, na sua postura profissional, no café de corredor ou até no happy hour e com isto, procurar tirar o máximo de benefício em diversos aspectos, o chamado “Networking”.

Contudo, o nosso foco muitas vezes está na direção certa e optamos por caminhos que fazem parte do nosso perfil escolher, mas do outro lado está nosso interlocutor que pensa, decide e age de forma diferente, muitas vezes menos objetiva, mas que tem como pano de fundo uma postura mais política e acadêmica, principalmente para aqueles com alta formação e que estão em posições de liderança dentro das organizações.

Onde quero chegar? Para quem está numa posição de Realizar, ou seja, executar muito bem o planejado, se doando ao projeto, acompanhando de perto a equipe e entregando no prazo e no custo, tem em alguns casos muita dificuldade em se relacionar e fazer seu trabalho ser observado por pessoas de posições hierárquicas superiores ou até mesmo o cliente. Refiro-me àquele diretor que está preocupado com apenas com a visão macro da empresa e vê você como mais uma abelhinha operária da colméia.

Há situações em que para dialogar com estes profissionais precisamos mudar nossa postura verbal, tentar elevar o nível do diálogo para o que fique mais aderente ao entendimento deles e freqüentemente precisamos “Politicar” a relação. Umas das definições de Política é a ciência que busca estabelecer mecanismos que permitam a construção coletiva do bem comum.

Nem todos concordam comigo, mas acredito que seja um dos caminhos para uma melhor comunicação e levar o outro a refletir um pouco mais sobre algo que falamos ou fizemos.

Hoje eu já progredi bastante neste sentido, mas ainda tenho dificuldades em certas situações. Mas o importante é buscar a melhora contínua.

Certa vez, um grande amigo me disse que TI é como saneamento básico. Fica de baixo da terra e ninguém vê ou se atenta para a importância, mas basta estourar um cano na avenida ou faltar água que todos caem de pau na prefeitura reclamando. Este amigo me ensinou que precisamos aprender rápido a mostrar, O QUE e COMO está sendo feito alinhando as expectativas.

Para isso, saber lidar com o diretor de alta formação acadêmica, de discurso polido e metafórico é muito importante para ao mostrar O QUE e COMO está sendo feito sejamos compreendidos.

Eu vou dançar conforme a música. REALIZAR e POLITICAR

Comentários são muito bem vindos!

Como escolher um ERP - Parte 2

2008-08-31T15:12:00.003-03:00

Como escolher um ERP - Parte 2

Amigos,

Primeiramente venho pedir perdão pela longa ausência. Estou em projeto de SAP em Santa Catarina o que tem me impedindo de fazer algumas coisas que gosto, inclusive postar neste blog.

Mas lamentações à parte, vamos ao que interessa.

Dando continuidade aos 3 posts prometidos sobre como escolher um ERP, vamos a Parte 2.

Lembrando que é apenas um resumão, havendo muitas sub-etapas que devem ser consideradas.

ORGANIZAÇÃO DO PROJETO

Criação de um Comitê

Importante para a avaliação geral do projeto validando os resultados medidos.

O comitê pode ser formado por:

- Gerente - O responsável em acompanhar todas as fases e consolidar as informações.

- Consultor Técnico - Para dar suporte à decisões no que tange todos os aspectos tecnológicos do projeto.

- Consultores Funcionais - Podemos chamá-los também de usuários chaves, que são os conhecedores dos processos de negócios. Não vamos confundir estes com os consultores da consultoria, aqui tratamos das pessoas internas da organização.

- Representantes de outras áreas - Ter a perspectiva de outras áreas em relação a sua pode ser de grande valia para enxergar pontos relevantes. Muitas vezes estamos tão no piloto automático em relação a nós mesmos que pequenos detalhes passam desapercebidos.

PREMISSAS

- É importante obter rápido acesso às informações necessárias para o projeto.

- Disponibilidade dos representantes as áreas para entrevistas sempre que necessário, conforme agendamento pré estabelecido.

- Atrasos relacionados com a alteração do escopo, lentidão nos processos decisórios internos, indisponibilidade de pessoas impactam no projeto. A gerência do projeto tem como compromisso identificar e tratar áreas de risco tão logo sejam identificadas.

- Limitar a avaliação a no máximo 5 fornecedores.

O projeto pode ser conduzido através das seguintes etapas:

- Preparar requerimentos

- Selecionar fornecedores

- Tabular os requisitos

- Apresentar Avaliação

PREPARAR REQUERIMENTOS

- Selecionar soluções para avaliação.

- Estabelecer critérios de avaliação.

- Preparar RFI (Request for Information) com os questionamentos sobre as funcionalidades das soluções.

- Agendar reunião com fornecedores.

SELECIONAR FORNECEDORES

- Após pesquisar várias soluções de n fornecedores, selecionar no máximo 5.

- Solicitar propostas e demonstrações aos fornecedores.

- Receber documentação do fornecedor referente ao produto.

- Realizar reunião de pontuação das soluções com representantes do comitê

- Obter lista de empresas com o software instalado

TABULAR REQUISITOS

Os requisitos são divididos em 5 grupos:

FUNCIONALIDADES – responsável pelas características funcionais do sistema;

ECONÔMICO – responsável pelas características financeiras;

FORNECEDOR – responsável pelas características de qualificação e referenciais das empresas envolvidas;

SOLUÇÃO TÉCNICA – responsável pelas características técnicas do software analisado e programação;

INFRA-ESTRUTURA – responsável pelas características técnicas dos hardwares (máquinas) e sua integração com os softwares para funcionamento do sistema.

APRESENTAR AVALIAÇÃO

- Relatório final, baseando-se nas informações contidas na RFI, no ranking e sugestões que serão apresentadas.

- Totalizar os resultados e os 2 melhores qualificados serão escolhidos para a 2ª fase.

- Na 2ª fase os finalistas serão avaliados detalhadamente pelas áreas operacionais e pontuados em vários requisitos. Para cada requisito é atribuido um peso de acordo com sua relevância à organização.

Semana que vem publicarei (se o meu projeto deixar!!) o terceiro e último tópico, Implementação.

Até lá!!

Como escolher um ERP – Parte I

2008-07-11T21:46:00.004-03:00

Algumas experiências que temos na carreira são extremamente positivas que queremos compartilhar e quem sabe proporcionar a nossos pares situação semelhante.
Felizmente amigos, até fui convidado para dar palestra sobre o assunto. Vejam só!!

Como principal objetivo deste excelente canal de comunicação, venho compartilhar minha experiência de sucesso em um processo de seleção de ERP, que convenhamos, é um tremendo desafio. Entretanto as informações aqui compartilhadas servem para qualquer sistema, não somente os ERP´s da vida.

Vale ressaltar, que atualmente existem diversas soluções muito boas disponíveis no mercado.

Por onde começar? O que perguntar? O que avaliar? O que medir? Preço é importante? Estas são algumas das perguntas mais comuns.

O tamanho de sua empresa e principalmente os processos de negócios, irão determinar o nível de detalhamento da seleção.

O que vou propor aqui não são verdades absolutas (mas funcionou pra mim!) e é apenas uma síntese do caminho a percorrer.

Irei dividir este tema em 3 posts para um melhor entendimento e reflexão posterior. Ao longo da semana postarei os demais.

Parte I – Introdução
Parte 2 – Organização do Projeto
Parte 3 – Implementação.

INTRODUÇÃO

Resumidamente, o sucesso da implementação de um pacote de software depende da identificação dos requisitos da empresa, das expectativas dos usuários e do custo/benefício da solução selecionada.

Relação Custo X Benefício

O ERP custa pouco ou muito?
Na maioria das vezes esta é a primeira pergunta feita pelos executivos das empresas sem considerar os benefícios que o software poderá gerar. O ERP seguramente será a principal ferramenta de gestão da empresa, e sua implementação deve ser considerada um investimento e não um custo.

Cuidado!!

Mais que uma mudança de tecnologia, a adoção de um sistema de gestão empresarial implica em um processo de transformação organizacional que merece muita atenção e cuidados.

A escolha deve estar alinhada com a direção que a organização quer seguir nos próximos anos (Planejamento Estratégico).

O sucesso da implementação de um ERP precisa de:

1. Alinhamento entre o sistema, a cultura e os objetivos de negócios da empresa;

2. Articulação dos objetivos do projeto com as expectativas de mudança da organização;

3. Um projeto bem gerenciado, com esquema "azeitado" de comunicação;

4. Comprometimento da alta administração e dos proprietários dos processos envolvidos;

5. Compreensão dos usuários quanto às necessidades de mudanças e suas razões.

Comentários serão muito bem vindos para a troca de experiências.

Nos próximos dias postarei a parte 2.

Grande abraço!!

Ricardo Pernambuco

O que é ser Consultor? Será que sabemos?

2008-06-26T12:08:00.003-03:00

Vemos nos dias de hoje com muita frequência a figura do consultor, atuando em diversos seguimentos do mercado.

O meu objetivo neste post é olhar este importante profissional por uma ótica mais prática e objetiva, abrindo mão de discussões onde relatam que o consultor é o cara que está desempregado ou sem passado corporativo e se lança no mercado com esta nova roupagem.

Para o Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização, o trabalho de consultoria pode ser definido como "o processo interativo entre um agente de mudanças (externo e/ou interno) e seu cliente, que assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e colaboradores do respectivo cliente nas tomadas de decisão, não tendo, entretanto, o controle direto da situação que deseja ser mudada pelo mesmo". Ou seja, a consultoria existe para encontrar soluções para os problemas que o cliente não consegue resolver sozinho.

No meu segmento de mercado, tecnologia, muito além da capacidade técnica de qualquer ferramenta, vejo o consultor da seguinte maneira:

Uma pessoa com a habilidade para identificar o problema do negócio e assim ajudar a descobrir uma solução. A habilidade para estruturar um problema já é 70% do esforço para encontrar uma solução. Nem sempre você é bom nos cliques do mouse, mas ao sentar com o cliente, sabe direcionar os seus esforços para o que você tem de melhor, ou seja, tem foco.

Já vi casos, e também aconteceu comigo, de tentarmos resolver os problemas errados, o que foi decorrente de uma má definição do problema, o que nos deixa em torno de detalhes muitas vezes irrelevantes, e então se propõe uma solução que não era o centro da questão. Este equívoco custa dinheiro para o cliente e de nada adiantou você ser “o cara” em implantação e configuração de sistemas por exemplo.

Recentemente participei de um treinamento para consultores (de qualquer área) com o Consultor Empresarial José Roberto Bortolini, onde foram abordados temas simples, porém que derrapamos aqui ou ali. Vou reproduzir parte do material a seguir e pode parecer “chover no molhado”, mas para muitos de nossos pares será muito relevante para o seu desenvolvimento profissional.

QUALIFICAÇÕES DE UM CONSULTOR

MANTENHA A APARÊNCIA PROFISSIONAL

- Evitar usar perfumes ou colônias de aroma muito fortes.
- Se fumar, o faça fora do ambiente de trabalho.
- Para mulheres – discrição ao se vestir e se maquiar
- Para homens – vestes alinhadas, cabelos e barba cortados

FAÇA SUA ABORDAGEM DE FORMA PRÁTICA

- Evitar usar termos e argumentos estranhos ao tema
- Utilizar meios claros e transparentes de exposição
- Ter certeza de que foi compreendido/a.
- Ter certeza que compreendeu seu superior ou seu cliente.

ENFOQUE SEUS TEMAS DE FORMA COMPLETA, AMPLA.

- Mostre segurança; mostre que sabe o que está abordando.
- Use meios e exemplos para comprovar o que diz.
- Explique como faz e por que faz.
- Mostre os resultados que pode trazer, ou ainda que tem trazido melhora ao projeto.

SEJA PONTUAL, COM HORÁRIOS E PRAZOS DE TRABALHOS OU AINDA ETAPAS DE PROJETOS

- Não se atrase; marque prazos e compromissos que pode atender.
- Negocie antecipadamente quando souber que não irá cumprir o esperado.

REFINE SEU RELACIONAMENTO E APRIMORE SUA COMUNICAÇÃO

- Comunique-se; busque as pessoas para falar e se relacionar, sejam colegas, clientes...
- Tenha o hábito de ler, e de escrever manualmente, fazendo suas anotações.
- Livre-se de gírias e vícios de linguagem.
- Arrisque-se na comunicação, faça-a; tome a iniciativa.
- Crie situações para apresentar seu trabalho e sua competência.

CONVENÇA; MUNICIE-SE DE CONHECIMENTO E INFORMAÇÕES; DEMONSTRE SEGURANÇA E FIRMEZA.

- A informação está disponível; as ferramentas estão acessíveis, e se não achá-las, peça ajuda; não espere que chegue até você, vá buscá-las.
- Desenvolva sua habilidade de argumentar, munindo-se de mais sabedoria.
- Sabedoria traz conhecimento e conhecimento traz segurança e ambos ajudam a convencer.

SEJA UM PROFISSIONAL CONFIÁVEL.

- Faça seu trabalho uma única vez e certo.
- Aprimore sua qualidade continuamente.
- Use todo o tempo disponível para fazer e conferir o que fez.
- Entregue, apresente seu trabalho ou projeto com perfeição.

MATERIALIZE RESULTADOS E ALCANCE GANHOS COMPENSADORES

- Persiga resultados claros e visíveis; de preferência, mensuráveis.
- Demonstre o que realizou, prepare relatórios e liste seus resultados.
- Seja otimista, relate suas metas e argumente suas compensações por elas.

RECOMENDAÇÕES FINAIS.

O trabalho do consultor, é uma PONTE entre a Consultoria e seu Cliente;mantenha-se FIRME e CONFIÁVEL.

Fácil é o que eu já sei; difícil é o que eu ainda não sei
Busque AUMENTAR seu conhecimento de forma CONTÍNUA.

Seja ORGANIZADO/A; não se perca em sua memória, não se perca em papéis soltos e anotações dispersas. Tenha Controles e Critérios de trabalho.

Aprender com o negócio

2008-04-13T10:45:00.002-03:00

Recentemente, conversando com um grupo de pessoas de diferentes carreiras, entre elas haviam advogados. Eu trabalho com advogados há 6 anos, pois gerencio a área de TI de um grande escritório.

Um dos colegas, arquiteto, me perguntou brincando: "Você aguenta trabalhar com advogado?". Respondi também em tom de brincadeira, "Eu me acostumei". Todos riram e acharam a minha resposta a mais coerente, inclusive os advogados presentes à mesa.

Pela própria formação, o advogado, tem seus valores, crenças e objetivos.

Onde quero chegar? Nem sempre o perfil do negócio a qual o profissional de TI se depara é o que tem maior sinergia com a tecnologia. Eu por exemplo estou em um negócio em que apesar do progresso do perfil do advogado, ainda traz os valores, tradicionalismo e status da profissão.

Como sempre deveríamos fazer e é tema deste post, eu aprendi com o negócio.

Procurei entender o perfil de um advogado, seus anseios, necessidades e objetivos. Procurei dar o meu melhor para servi-lo e fazer com que a TI entregasse exatamente o que esperava. Confesso que nem sempre isso foi tarefa fácil, pois o profissional do Direito teve que mudar como qualquer outra carreira. Advogado hoje, deixou de ser passivo em sua cadeira imponente onde meditava sobre teses jurídicas. Hoje este deve entregar muito mais a seus clientes, deve ser capaz de discutir todos os aspectos de um negócio.

Com esta evolução, onde os clientes de um advogado se tornaram mais exigentes, o meu cliente (o advogado), exige muito mais de mim para atender às suas expectativas.

Hoje felizmente, como na resposta que dei ao colega arquiteto, não só me acostumei com o advogado como também conquistei muitos amigos desta brilhante profissão.

Cito este exemplo, pois vivi isto na pele nos últimos anos. Porém, vejo profissionais de TI, muito distante das necessidades do negócio e muito preocupado somente com a tecnologia e olha que tem Diretor de TI ou CIO com esta visão e ganha bem pra caramba. Tecnologia é bom e muito divertido em muitos casos, mas algumas perguntas precisam ser respondidas antes de implementar uma "solução":

- Será que a solução tecnológica vai agregar para o crescimento da empresa?
- Tem o apoio da alta administração?
- Irá ajudar a organização atingir suas metas?
- Está alinhado com o planejamento estratégico?

Bem amigos, acredito que para o profissional de TI subir na carreira, ter melhores salários e reconhecimento, é mandatório ter o conhecimento do negócio e de tudo que gira em torno dele. Profissionais com este perfil terão um diferencial à entregar no momento de uma entrevista ou promoção.

TI e negócio caminham sempre de mãos dadas.

Aprenda com o negócio.

A arte de compartilhar.

2008-04-09T11:01:00.003-03:00

No dicionário, uma das definições de compartilhar é, "participar de", "tomar parte em".
Queremos participar de algo ou tomar parte em situações em que agregamos ou nos agregam.

Confesso que uma das minhas maiores dificuldades no início de carreira foi compartilhar informações e conhecimento.
Pensava, equivocadamente, que se somente eu possuísse a informação, teria uma posição privilegiada e usaria aquilo no momento certo para conseguir uma vantagem ou promoção. Em tese isso só funciona no mercado financeiro.

Abri meus olhos a tempo, graças à Deus.

Sempre desejamos "ter" e esquecemos de "ser". Ser alguém melhor para determinada atividade e principalmente pessoas, pois são pessoas que estão ao nosso redor. Aprendi que devemos usar nossos dons e talentos para nosso benefício e de outras pessoas, sejam próximas ou não.

Acredito que em nossa trajetória devemos de alguma forma ter um impacto na vida das pessoas para que sejam melhores que quando chegaram ou conhecemo-nas.

Livros, amigos, líderes, pares, meu Deus, me ajudaram na arte de compartilhar. Sim considero uma arte.

Muito mais do que alcançar objetivos, devo estar fechado com verdades que considero absolutas e que me levam a uma atmosfera melhor e saudável, seja física, mental ou espiritualmente.

Não estou dizendo que devemos dar de bandeja o conhecimento que muitas vezes sofremos e passamos noites sem dormir para obtermos. Acredito que cada um possui o seu nível de interesse e quando passamos por situações difíceis para aprender algo criamos "Escala de Valor".

Compartilhar conhecimento, experiências e trocar idéias é fundamental para muitas vezes sermos questionados e assim, nos levar a refletir.

Em minha nova trajetória como Consultor de sistemas SAP, tenho sido feliz em encontrar pessoas dispostas a compartilhar suas experiências e um dos bens mais valiosos hoje, o seu TEMPO.

Servir ao próximo, sobretudo, é sentir as suas dores e experiências. Jesus fez isto ao vir ao mundo para nos servir (como um verdadeiro líder deve fazer), sentiu nossas dores e angústias (mesmo sendo Deus) para só então ensinar. Este é um aprendizado positiva, independente de sua preferência religiosa.

Escrevo este post inspirado por uma leitura do blog do Rodrigo Campos, presidente da Allegro Businness Group, referente ao artigo "A razão para algo que existe".
http://allegrobgblog.wordpress.com/

Compartilhe, sirva, exista!!!

Maturidade de um sistema ERP

2008-02-15T18:04:00.002-02:00

Alguns desafios sobre implementação de um ERP e quando este atinge sua maturidade dentro da organização.

Sabemos da importância dos sistemas integrados hoje para as organizações e como é vital para aumentar a produtividade e competitividade dos negócios.

Quanto tempo demora para um sistema estar redondinho, voando em céu de brigadeiro?

Assista ao vídeo e comente. Abs.

Apple - Inovação e Design

2008-01-18T10:26:00.000-02:00

É incrível a capacidade de inovação da Apple. Sempre surpreendendo com seus lançamentos, mais recentemente o Macbook Air, o laptop mais fino do mundo.

A Apple é diferente, pois não segue padrões tradicionais de mercado e tem a sua arquitetura fechada. Mesmo assim tem amantes inveterados pela sua tecnologia que não abrem mão da "Grande Maçã" em detrimento a outras.

Poucas empresas conseguem o que a empresa de Steve Jobs faz com muita competência, INOVAR.

Ela consegue criar o seu próprio eco-sistema tecnológico abrangendo todo tipo de tecnologia, criando seu hardware, sistema operacional, aplicativos e serviços associados a ele. Tudo o que grandes players fazem, como Dell, Sony e Microsoft cada um no seu mercado a Apple abraça tudo, com alta prioridade para o design, principal característica de seus produtos.

Todo o mérito deste sucesso é exclusivamente de Steve Jobs, um dos maiores inovadores tecnológico do mundo e o rapaz nem formado é, pode acreditar, ao contrário de outros que se formaram em Harvard ou Stanford, mas ele é um líder nato, que quando a Apple estava indo pro buraco retomou a presidência da companhia e deu a volta por cima.

Ahh e além de tudo isso, ele ainda criou a Pixar, empresa que cria filmes através de animação por compuatdor. Quem não já assitiu Procurando Nemo, Os incríveis, Monstros S.A e mais recentemente, Ratatouille.

Onde ele põe a mão é sucesso. Minha fonte de inspiração.

Restrição a Informação

2008-01-11T12:34:00.000-02:00

Uma das maneiras de você divulgar suas idéias e opiniões é através de um blog como este.
Pra você ficar antenado aos acontecimentos, temos os sites de notícias independente do seguimento de mercado que atuamos.

Lendo o blog Assunto de CIO da Thais Aline Ceriori me motivou a escrever este post. O tema é muito interessante, sobre a restrição de acesso que os gestores de TI implementam em suas redes corporativas.

Como mencionei no início do post, divulgo meu blog para colegas de profissão, amigos e pra quem mais interessar e o que muitas vezes ouço: "Ahhh não tenho acesso a blogs no trabalho, é tudo bloqueado".

Claro que estas organizações devem ter uma Política de Segurança bem definida que dita a regra de quem acessa o que.

Mas há um paradoxo nesta história, pois escutamos muitas vezes das mesmas empresas que estamos na era da informação e que o profissional que detém a informação tem grandes chances de sucesso.

Tudo muito lindo e maravilhoso neste discurso, mas na minha opinião, empresas que bloqueiam blogs e sites de notícias interessantes (não inclua o BBB por favor!!!) estão justamente limitando o foco dos seus profissionais.

Reproduzo abaixo o que a Thais escreveu em seu blog. Ela foi muito feliz em seu comentário.

Já ouvi diversos CIOs e CSOs dizerem, orgulhosos, que em suas redes ninguém acessa nada que não seja trabalho. Em todas as oportunidades me preocupei e tive de me segurar para não entrar em uma longa discussão: afinal, os CEOs querem profissionais inovadores e inteligentes ou querem repetidores compulsivos de tarefas mecânicas? Quando escuto alguém dizer que sites de notícias ou mesmo blogs são conteúdos bloqueados em suas empresas pelo bem da produtividade, penso em "Tempos Modernos" e no que chamamos de sociedade da informação. Afinal, como podemos buscar profissionais pensantes, questionadores e, principalmente, inovadores quando usamos todas as ferramentas ao nosso alcance para proibir o acesso à informação?

O artigo na integra você encontra no link Assunto de CIO .

Mobilidade Corporativa

2008-01-11T12:00:00.000-02:00

Tenho visto nos últimos tempos e lido, sobre uma evolução acentuada de organizações que promovem a mobilidade corporativa.

Em tempos de aplicações Web-based é difícil não trabalhar mais um pouquinho de noite, antes de dormir ou simplesmente enquanto navegamos na web com o laptop no sofá ou na beira da piscina (para os mais privilegiados).

A minha esposa pelo menos, reclama (quase sempre e com razão) quando estou na web e esqueço do tempo.
Sempre gosto de comentar ou escrever algo sobre este assunto: Até que ponto é benéfico estender as atividades do trabalho pela facilidade que as aplicações Web-based proporcionam?
Dependem de cada um equilibrar as coisas (e de quanto o chefe está no pé para entregar as coisas).

Eu como principal mantenedor do ERP onde trabalho e pelo sistema ser Web, fico tentado a acessá-lo quase que todas noites em casa para saber se está tudo em ordem e evitar encontrar surpresas no dia seguinte pela manhã. Qualquer probleminha posso resolver de casa mesmo pela rede Wireless que tenho. Possuo VPN, acesso a outros servidores, etc.

Muitos usuários que ficavam até bem mais tarde aqui na empresa, agora eles vão para casa, tomam banho, jantam com a família e terminam o que precisam entregar no dia seguinte.

Logo de cara vejo 3 benefícios simples:
1) Economia de energia, pois evita-se luzes acesas, computadores e ar-condicionados ligados até bem mais tarde.
2) Segurança. Em tempos de muita violência, o colaborador sai muito tarde da empresa e muitas vezes caminha sozinho até seu carro e pode ser surpreendido.
3) Produtividade. Sim, isso mesmo! A pessoa em casa com a cabeça mais tranquila tende a desenvolver melhor o trabalho e evita-se as interrupções que muitas vezes ocorrem se você ficar no escritório.

Oportunidades da TV Digital

2007-12-04T10:21:00.000-02:00

A TV Digital chegou e traz consigo uma enxurrada de oportunidades em todos os campos da economia.

Mas como o foco é TI, vamos lá...

Em nosso mundo tecnológico, quem ganha com esta nova fase da TV brasileira?
Todos. Do analista de helpdesk ao CEO.

Como exemplo cito a área de desenvolvimento. Numa nova etapa, a TV Digital irá proporcionar interatividade o que demandará aplicações e com isso contratação de pessoal especializado.

Andei dando uma pesquisada na internet e em revistas e já existem algumas ferramentas disponíveis, principalmente na plataforma Java para esta finalidade. A API JavaTV é quem faz a coisa acontecer. Muito interessante para quem já trabalha com Java e busca novos nichos.

Fora outros mercados, como os set top box, o conversor para TVs com recepção analógica. Quem sofre de início são os early adopters, ansiosos por tecnologia e pagam caro de início em um produto que a tendência é o preço estar acessível à massa em poucos meses.

Poderia citar vários outros exemplos, como telecomunicações, tráfego de dados, acesso ao Home Banking pela TV (chamado de T-Banking), Jogos on-line, enfim, oportunidades não faltarão.

Cabe a nós profissionais de TI estarmos antenados e tentar prever tendências e explorar os nichos que muitos grandes vão ignorar.

Prepare-se, estude, pesquise, adapte-se, aproveite.

Uma nova bolha?

2007-11-16T10:18:00.000-02:00

No final dos anos 90 houve uma enxurrada de investimentos em empresas de tecnologia iniciantes, as chamadas "startups". Empresas com nome engraçado e número de usuários expressivo conseguiam alguns milhões de capital de risco e nem um plano de negócios possuiam. Era a bolha da internet que explodiu e foi um quebradeira geral e bilhões foram para o ralo.

Pois é, parece que está acontecendo novamente. Algumas empresas estão conseguindo grandes quantias de capital de risco, sem nem mesmo antes terem um plano de negócios definido.

O caso mais notório é o Facebook, do jovem Mark Zuckerberg, que em 2004, até então com 19 anos, fundou o site de relacionamentos num quarto em Harvard.

O facebook foi de zero dólar, para 15 bilhões, pois a Microsoft comprou 1,6% de participação por 240 milhões. Isto determinou o valor atual da .com, apesar de sua receita ser um centésimo do valor, 150 milhões.
Esta jogada da Microsoft foi só para deixar o Google longe do negócio.
Há um ano atrás Zuckerberg havia recusado uma proposta de 1 bilhão do Yahoo! e todo mundo disse que ele estava maluco. Acho que não!!!

Outras empresas do Vale do Silício, estão com o mesmo destino, receber milhões em investimentos com base em número de usuários, não em receita.

A compra do Youtube pelo Google por 1,65 bilhões e poderia citar muitos outros exemplos.

Segundo pesquisas, as atividades do investidores de risco está em um nível dos mais altos da década. A Nasdaq cresceu 20% este ano.

A grande quantia de investimentos de risco estão em empresas que só existem na Internet, principalmente as com interação do usuário, a chamada web 2.0.

O que eu acho de tudo isso? Acho fantástico!! O mercado é assim mesmo, altos e baixos, mas só espero que os investidores olhem para outras empresas menos badaladas mas que agregam valor no nosso cotidiano virtual (que impacta no real). Senão, pode haver uma quebradeira de pequenas empresas.

Existe também benefícios nesta "bolha", mais oportunidades, empregos, motivação para novos empreendedores o que faz a economia crescer, na minha opinião.

Gostaria muito de ver a ousadia desses investidores em nossas startups tupiniquins, apesar que nosso nível de pesquisa e desenvolvimento está muito abaixo do Vale do Silício e lá estão os grandes cérebros. Mas sobre este assunto vou comentar em outra postagem.

Vamos aguardar para ver se a bolha é real ou apenas mais um reflexo dos bons ventos da economia mundial. E se ela explodir, que seja de alegria. Amém!!

Abs.

Generalista x Especialista

2007-10-17T12:18:00.000-02:00

Quantas vezes ouvimos, de pessoas e empresas, que precisamos ser bons ou "o melhor" no que fazemos?

Pressupõem-se que devemos focar em uma área e nos desenvolvermos nela.

O discurso das empresas é que querem profissionais altamente qualificados. OK.
Pensando com os meus botões: "Para ser altamente qualificado, precisamos estudar (e praticar!) muito antes e durante a nossa carreira."

Mas quando vejo o que as empresas pedem como qualificação no processo de contratação, sendo sincero, fico confuso.
Querem um profissional que conheça de: VB, Java, Cobol, .Net, ASP, C++, C#, UML, RUP, ITIL, COBIT, PMI, 6 Sigma, ISO, SOX, SOA, Basileia, SQL, Oracle, MySQL, faça café expresso, malabaris no farol...ufa!!!!
Como ser bom em alguma coisa se precisamos nos desdobrar para suprir tantas exigências?

Afinal as empresas querem o generalista ou o especialista?

Estranho, pois falam em generalista (numa APInfo da vida você vai ver) mas na hora de contratar, buscam um especializado em determinada área. As vezes vice-versa.
Se tiver um problema no coração, vou procurar um cardiologista ou clinico geral?

A minha opinião é que depende dos objetivos profissionais de cada um.
Eu por exemplo tenho o perfil generalista, pois estou focado e me desenvolvendo para cargos voltados à gestão, projetos, gerenciamento e liderança. Pois o gestor não necessariamente precisa executar, mas deve saber os processos de execução para cobrar, respaldar e apoiar sua equipe.

Dos grandes nomes da Gestão de TI hoje, muitos nem vieram da área de exatas, mas possuíam habilidades que se sobrepunham ao tecniquês.

Pra mim, talento é talento, não importa a especialização. Mas sem dúvida que o especialista é importantíssimo neste processo. É o que nos orienta e nos dá o suporte para as decisões mais eficazes.

As grandes empresas procuram profissionais com visão mais ampla do negócio, mesmo que a pessoa seja especialista em algo.

Posso concluir o seguinte:
Seja especializado em algo, para ser referência, porém sem alienação, esteja antenado nas necessidades das empresas e busque se encaixar no "perfil".

Ter mais produtividade tem limite.

2007-10-15T12:30:00.000-02:00

Existem pessoas sem noção no mundo corporativo de hoje.

Tem gente que em prol de uma maior produtividade está deixando até de beber água. É sério!!!

Já ouvi que:
1- você perde alguns minutos indo até o bebedouro.
2- com bebeu água, você perde mais outros minutos indo tirar água do joelho.
3- nessa ida ao banheiro, toma um cafezinho.
4- Tomando um cafezinho, encontra com um colega e bate um papo.

Eu quero viver o suficiente para pelo menos brincar com os meus netos.

Com este pensamento, quem age assim não passa dos 50, ou passa com uma série de complicações médicas.

Precisamos além de trabalhar, nos relacionarmos com as pessoas no trabalho (o cafezinho), ter uma vida saudável (beber pelo menos 2 litros de água é o que recomendam), ir ao banheiro (o pinico caiu em desuso).

Eu por exemplo, se estou com a cabeça cheia parecendo um "horti fruti" com vários pepinos e abacaxis para resolver, dou uma parada, tomo um cafezinho, dou um risada com um colega e volto pra batalha com talvez outra solução mais criativa a que teria antes do cafezinho.

Sempre prefiro manter o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Daqui a pouco o cidadão não vai mais querer ir pra casa e brincar com o filho só para aumentar sua produtividade.

Já tomou água hoje?

Vazamento de informação. Cuidado!!!

2007-09-24T10:42:00.000-03:00

Tenho refletido sobre assuntos relacionado a segurança da informação e um especificamente tem acendido uma luzinha vermelha, o vazamento de informação. Especificamente envolvendo profissionais de TI.

Inconscientemente, por ingenuidade ou falta de experiência, tenho visto profissionais de TI, principalmente técnicos passarem informações a respeito do negócio em que trabalham.
Como? Através de fóruns técnicos de discussão, blogs, etc.

Participo de alguns e vejo perplexamente alguns colegas, para terem seus problemas resolvidos pelo fórum, contam tudo sobre o que estão fazendo, detalhando configurações, permissões, etc.

Falta ao profissional enxergar essa atitude como errada, pois em muitos casos, expõe a empresa e sua marca. Ele próprio torna-se uma vulnerabilidade.

Pode surgir uma conversa do tipo:
- Um profissional de TI conversando com o colega de trabalho na hora do almoço. "Rapaz sabe o fulano do fórum, que trabalha na empresa XYZ, ele está com um problemão em seu firewall e não consegue fechar as portas A, B e C".

Se o outro colega for uma pessoa mal-intencionada, pode utilizar essa valiosa informação de forma criminosa e invadir os sistemas.

Portanto, cuidado, pois muitas empresas estão atentas a isto e fazendo o profissional assinar um termo de responsabilidade específico para a função exercida.

Prudência, amigos, prudência.

Aguardo seus comentários.

Abraço.

Web é o caminho para o ERP.

2007-09-19T17:12:00.000-03:00

Amigos,

Tenho me deparado com algumas situações em relação ao ERP (Enterprise Resource Planning), a mobilidade.

Lendo uma matéria na Info-online, a SAP acordou e desenvolveu um sistema Web.
Palavras do presidente-executivo, "É o anúncio mais importante que já fiz em minha carreira", disse Kagermann, que trabalha na SAP há 25 anos.
Leia a matéria no link abaixo:
http://info.abril.com.br/aberto/infonews/092007/19092007-15.shl

Observo que no mercado, existem várias soluções muito boas em sua funcionalidade e capacidade de customização, atendendo a diversos setores.

Mas como numa economia globalizada, onde pessoas estão indo e vindo a todo momento, realizando reuniões e fechando negócios sem dar as caras na empresa por um longo período, podem ficar tanto tempo sem acessar o sistema da empresa? Ou então, acumular informações em papel e dias depois alimentar o sistema.

Através do ERP, pode-se obter uma informação estratégica para fechamento de um negócio. Ficar só na base do e-mail não é suficiente. O sistema na minha opinião deve ser onipresente, Web-based.

Aqui onde trabalho, nosso ERP que é voltado para o mercado jurídico, é 100% Web, ou seja, apenas um browser é suficiente para todos da organização, advogados, financeiro, sócios, adm, TI, inclusive clientes acessam nosso sistema para consulta ou alimentá-lo. Cada um com seu nível de acesso.

Temos que obter ou prover a informação a todo momento, em qualquer lugar, no aeroporto, hotel, no táxi, em casa, na praia, no campo (Wi-Fi, GPRS e EDGE estão aí pra isso!!).
O deslocamento custa caro para as organizações e mobilidade não é só ter um Laptop e enviar e receber e-mails.

A SAP demorou mas está aí, vai tentar recuperar terreno.

Aguardo seus comentários,

Sucesso!!

Quem manda é o cliente

2007-09-14T16:50:00.000-03:00

Algumas coisas na vida demoramos para aprender, sofremos, nos desgastamos, nos frustramos, até que um dia a ficha cai.

Comigo não é diferente e em alguns casos me surpreendo com a minha cegueira em relação a fatos relevantes que acontecem em nosso cotidiano.

Talvez seja por que temos que ser multifunções e fechamos nossa mente para coisas julgamos menos importantes (no nosso conceito apenas).

Uma dessas coisas e sobre "O cliente é quem manda". Estou neste caso, me referindo ao meu cliente interno, que solicita diversos serviços da área de tecnologia e precisa ser prontamente atendido. Este grau se eleva e muito quando a solicitação vem do alto escalão.

Vou ficar apenas no exemplo do alto escalão (Presidente, sócios, diretores, etc). Nem sempre atendemos rapidamente ao nosso "clientão" por que julgamos que nós da TI somos donos da verdade absoluta. Nem sempre é desta forma e deixamos de atender uma solicitação expressa e alta relevância para o "Clientão". Ou seja, o cliente nos pede uma coisa e queremos entregar outra por que analisamos o macro e todas as variáveis possíveis (segurança, preço, retorno, etc).

Porém, acontece que o risco está com o cliente, se eu não o atendo, represo a coisa comigo analisando as variáveis, o risco ficou comigo, ou seja, assumi toda a responsabilidade se algo acontecer devido ao não cumprimento da tarefa a tempo.

Bem amigos, aprendi recentemente que quando um Clientão pede algo "pra ontem" e é de extrema relevância para ele e para o negócio o atendimento é imediato!!!
Se me solicitaram pra ONTEM, TEMPO é a palavra de ordem e não MELHOR PREÇO, QUALIDADE, SEGURANÇA, enfim.

Ricardo, você está ficando maluco?? Não mesmo!!! O cliente é quem manda, estabelece a prioridade e assumi o risco, não eu, sobretudo se é um "Clientão".

Mas devo deixar claro que não vou entregar o melhor produto, mais seguro e com o melhor preço e sim no tempo hábil, com a urgência estabelecida. Fazendo isto o risco deixou de ser meu e agora é do "Clientão", pois ele é quem manda.

Ricardo, você está sendo omisso? Não mesmo!!!
Volto a dizer, quem manda é o CLIENTE, é ele quem sabe o valor do ATIVO, cabe a mim analisar e alertar sobre as vulnerabilidades e suas ameaçãs, medindo o risco. Mas a palavra de ordem era TEMPO (com a sua determinada razão) e assim deveria ter sido atendido.

Como senti na pele esta experiência, pois assumi um risco por achar que eu era dono da razão, deixo registrado para quem achar conveniente, adotar a postura contrária à minha.

Aprendi a lição.

Abraço.

A turma da melhor idade

2007-08-28T18:32:00.000-03:00

Olá atuais e futuros gestores,

Minha formação é técnica mas agora, com mais maturidade adquiri com a ajuda de estudos e pessoas ao longo da carreira, visão de negócios.

É com esta visão que quero atingir vôos muito mais altos na profissão que amo: tecnologia, devem estar afirmando.
Eu definiria como: "Tecnologia voltada a resultados".

Acredito que com este pensamento podemos crescer na carreira, pois deixamos o "tecniquês" de lado (nada contra quem ama por a mão na massa, afinal precisamos deles), e focamos nos resultados que a empresa terá com a TI.

Estou abordando isto, por que uma matéria na Info Corporate (minha leitura mensal obrigatória) me motivou tremendamente.

Cada vez mais, empresas contratam CIOs (Chief Information Officer - no popular, Diretor de Tecnologia) abaixo dos 40 anos. Antes só via senhores experientes com seus 50 anos ocuparem este cargo. Hoje tenho 33 anos e tenho o objetivo de ser CIO bem claro como as águas de Bonito, ou terei meu próprio negócio, em tecnologia, óbvio.

Agora fico na dúvida: Quem é da turma da melhor idade? Sem trocadilho. O vigor e a inovação dos jovems ou a experiência e jogo de cintura dos mais velhos?

Augusto Cruz, 36 anos, alcançou uma carreira de sucesso dentro da TI da unidade de eletrodomésticos da Whirlpool, empresa americana que detém as marcas Brastemp e Consul.
" Procuro ter uma carreira pautada pela execução e entrega, além de sempre buscar o aperfeiçoamento profissional a partir de treinamentos ou educação continuada", afirma.
Outros exemplos foram citados nesta matéria.

Mas para isto amigos, dedicação, ética, respeito, empatia e constante aprimoramento são fundamentais, independente da idade.

Leiam a matéria na integra no site a Info Corporate.
http://info.abril.com.br/corporate/edicoes/45/conteudo_235427.shtml

Sucesso!!

Olhando sempre para o futuro

2007-08-27T17:13:00.000-03:00

Estou neste momento captando o máximo de informação pois estou com alguns projetos na cabeça que comecei a colocar em prática. A mais ambiciosa e desafiadora da minha carreira até então: Desenvolver um PDI (Plano Diretor de Informática), para alguns Planejamento Estratégico de TI. O meu será muito bem detalhado.

Prefiro PDI, pois na minha opinião, reflete mais a visão de estar totalmente voltado para os objetivos do negócio, não somente tecnologia. É mais amplo.

Estou olhando para o futuro da empresa. Fazê-la reduzir custos e ganhar mais produtividade através da TI. A TI deve parar de ser enxergada como centro de custo e sim como estratégica.

Por isso, pretendo com esta ação, nortear a organização a curto (1 ano), médio (3 anos) e longo prazo (5 anos), no sentido de utilizar a tecnologia de maneira estratégica, não somente por ser obrigado e por que todo mundo utiliza.

Para isto a TI deve estar 100% alinhada ao Planejamento Estratégico da organização, pois é através dele que os investimentos serão analisados, viabilizados e liberados. Se não estiver em conformidade com o que a organização pensa em relação ao negócio, não adianta espernear e tentar convencer a liderança a investir, o projeto é engavetado.

Vou me alicerçar por enquanto em Cobit, ITIL e ISO, pois estes são comprovadamente eficientes e eficazes na Governança de TI.

Estou tendo várias disciplinas este semestre que me ajudarão neste projeto, além de pessoas competentes no meu trabalho que vou "sugar" um pouquinho.

Que Deus me ajude!!

Abs.

Um bom projeto

2007-08-23T16:52:00.000-03:00

Na aula de ontem de Adm. Estratégica de TI, falou-se em Gerenciamento de Projetos. Pois é, a complexidade e nível de detalhamento em um projeto é enorme, acredito que podemos aumentar a escala em se tratando de TI.

O escopo do projeto deve ser muito bem definido para não haver problemas em todas as outras áreas da gestão de projetos: custos, tempo, qualidade, recursos e por aí vai. Caso haja alteração no escopo todo o restante sofrerá algum impacto e é preciso refazer o escopo.

Estou postando esse tema por que quero compartilhar um caso que soube hoje de um amigo muito próximo.

Ele é desenvolvedor de websites, muito bom por sinal, mas peca em planejamento (por que todo técnico é assim? rss).
Ele fechou um trabalho com um cliente, definiu o escopo do projeto, prazo, valor, etc. Porém, o cliente não assinou o contrato (e muito menos leu!!), mas mesmo assim iniciou o problema, opsss, quero dizer o trabalho.

Durante o projeto, o cliente mudou o escopo umas trocentas vezes e ainda apertava no prazo. Incrível!!!
E o meu amigo, fazendo as alterações solicitadas, afinal queria receber logo o restante do pagamento.
Ele me contou que no final, fez um projeto que valia 10.000,00 por 2.000,00.

O cliente admitiu que não leu o contrato e suas cláusulas e agora estão renegociando.

Já havia vivido situações parecidas, mas este caso veio de forma providencial para comprovar o que o professor explicou em aula.

Saber trabalhar com projetos é fundamental para a carreira profissional em TI, seja na função operacional, analista, gerente, etc. Aliás, hoje é mandatório, se quiser ter mercado em grandes empresas.
Estou me qualificando para enfrentar estes desafios cada vez mais próximos do meu dia a dia.

Paz.

Usuário Problema

2007-08-22T15:34:00.000-03:00

Sou da época que ficava o tempo todo reclamando do usuário, sim, aquele que insiste em instalar programinhas impróprios no computador e quando da pau, aciona o helpdesk e jura de pé junto que não foi ele, "Olha já estava aí no desktop quando liguei o computador". E isso acontece várias vezes.

Bom, hoje como gestor de TI, com o aprendizado do dia a dia, encontrei uma definição que me tranquilizou: A organização é meu cliente.

Mas que caroço esse cliente diriam alguns. Tenho que atendê-lo bem e aguentar suas rebeldias!!

É verdade, mas como prestador de serviço dele, tenho que fazê-lo enxergar que os seus funcionários não estão usando bem os recursos disponíveis.
O desafio é conscientizar o usuário que se ele instala um software não-autorizado que pode causar vulnerabilidades e algum desocupado invadir a empresa e destruir informações (atualmente o maior ativo) compromete a marca da empresa no mercado e o confortável emprego que deixa ele jogar Counter Strike durante o expediente pode ir pro ralo.

Uma bem definida Política de Segurança e Privacidade ajudam neste caso. Podemos também usar recursos tecnológicos, como um sistema que não dê poder aos usuários de instalar programas, e mais, limitem o Sistema Operacional a mostrar apenas os recursos que ele precisa para TRABALHAR. Além de um Proxy, para bloquear certos sites "educativos".

Aqui onde trabalho temos a PEC, Política Eletrônica Corporativa onde cada colaborador assina ao ser admitido. Em breve teremos uma Política de Segurança mais abrangente.

Prosseguirei com o assunto no próximo post. Isso dá pano pra manga!!!

Abs.

Empreendedorismo

2007-08-21T10:18:00.000-03:00

Hi guys,

Empreender, é uma tradução livre de entrepreneur, palavra francesa que era usada no século 12 para designar aquele que incentivava brigas. No final do século 18, passou a indicar a pessoa que criava e conduzia projetos e empreendimentos.

O empreendedor é uma pessoa capaz de perceber e interpretar necessidades e problemas e de encontrar soluções para os mesmos. O empreendedor inova, transforma idéias em realidade.

Ontem na aula de empreendedorismo tive mais tranqüilidade em relação a minha pessoa. Se sou empreendedor ou não. Acho que estou no caminho, pois algumas características citadas no empreendedor se encaixam com o atual momento que vivo. E meus projetos para o futuro tenho certeza que se consolidarão. E são bem ambiciosos!!

Estou ventilando este tema, pois falta isso em nós profissionais de TI brasileiros, diferente dos americanos e indianos que colocam em prática suas idéias por mais absurdas que pareçam.

Tenho exercitado isso diariamente, confesso que não foi fácil no começo, pois o nosso perfil técnico (hoje nem tanto pra mim), nos leva a pensar apenas em ficar atrás de um micro codificando e fazendo as coisas funcionarem.
Ser empreendedor é ter idéias, ser criativo, correr riscos, etc.

Se não podemos ou não queremos ter nosso negócio, vamos praticar o Empreendedorismo Corporativo (intra-empreendedorismo), aquele que você faz na empresa em que trabalha. Tendo a visão do negócio como se fosse seu. É aqui que quero dar ênfase neste post.

Não se esconda do seu chefe, você precisa ser visto para ser lembrado quando surgir uma oportunidade. Exponha idéias, sugira mudanças que você acredita que irão impactar positivamente na "sua" empresa.

Eu tenho o privilégio de ter um chefe que me ouve e respeita as minhas sugestões, nem sempre ele concorda, o que é normal, mas só o fato de você se preocupar com a empresa e influenciar em seus resultados já é um grande passo, isso passa confiança e credibilidade perante seu chefe e seus pares. No que pude entender ontem, isso é empreendedorismo corporativo, ou seja, trabalhar com a visão como se o negócio fosse seu.

Nós de Ti queremos ficar pulando de galho em galho e esperar quem paga mais. Eu mesmo já tive algumas propostas para ganhar mais, porém, preferi desenvolver minhas habilidades e adquirir outras aqui onde estou e me preparar melhor.

Acredito que por onde passamos devemos deixar nossa marca, algo que se lembrem da gente, mesmo depois de anos.

Vamos arregaçar as mangas!!!
Abraço.

Alguns links:
http://www.rs4e.com/portal/FAQ_empreendedorismo
http://www.juliobattisti.com.br/tutoriais/jorgeasantos/empreendorismo001.asp
http://www.nead.unama.br/bibliotecavirtual/revista/adcontar/pdf/adcontar31a4.pdf
http://www.empreendedor.com.br/
http://www.empreenderparatodos.adm.br

O que quero com este Blog.

2007-08-20T11:22:00.001-03:00

Olá pessoal,

Espero que este espaço sirva para os meus pensamentos mais ocultos saiam livremente para expor minhas idéias, preferências, desafios e principalmente compartilhar minhas experiências como profissional de TI, mas sem a pretensão de ensinar e sim provocar reflexões sobre o tema: Bem Sucedido em TI.
Isto não quer dizer que devemos ser sempre o TOP dos TOPs em nossa área, mas que devemos fazer com amor, responsabilidade nos divertirmos fazendo o que gostamos, pois creio que se eu não me divirto com meu trabalho (fico sizudo e chato), trabalhar se torna algo massante e estressa qualquer cristão (e sou!!).

Ser um bom administrador (estratégico de TI) leva tempo, e nem sempre temos esse tempo.

Gestão (ITIL, COBIT, PMI e tantos outros), segurança, mercado, salários e ser visto por quem interessa são temas que quero compartilhar.

Grande abraço.

Ricardo